Antworten Sie binnen 24 Stunden: Warum Tempo bei Azubi-Bewerbern entscheidet
Viele junge Bewerber springen ab, weil sie zu lange nichts hören. Mit einer festen Antwortroutine halten Sie gute Leute, ohne mehr Geld auszugeben.
Von Grüber & Wahl, René Grüber und Moritz Wahl
Eine Bewerbung kommt rein, und im Betrieb ist gerade Hochbetrieb. Sie nehmen sich vor, am Wochenende zurückzurufen, und am Montag hat der Bewerber schon woanders zugesagt. Das passiert öfter, als viele Inhaber glauben, und es lässt sich mit wenig Aufwand verhindern.
Wer zu lange wartet, verliert an andere Betriebe
Das Azubi-Portal Ausbildung.de hat für den azubi.report 2024 insgesamt 927 Auszubildende befragt. Die Studie stammt von einem kommerziellen Anbieter und ist nicht repräsentativ, sie gehört aber zu den wenigen Befragungen, die den Ablauf einer Bewerbung genau untersuchen.
Laut azubi.report 2024 haben 38 Prozent der Befragten schon einmal einen Bewerbungsprozess von sich aus verlassen. Die Gründe sind aufschlussreich. 19 Prozent merkten im Gespräch, dass es nicht passt. 15 Prozent hatten bereits eine Zusage von einem anderen Unternehmen, 14 Prozent hatten zu lange nichts gehört, und weitere 14 Prozent wussten nicht, wie es weitergeht.
- Im Gespräch gemerkt, dass es nicht passt
- 19%
- Schon Zusage von einem anderen Unternehmen
- 15%
- Zu lange nichts gehört
- 14%
- Nicht gewusst, wie es weitergeht
- 14%
Nur der erste dieser Gründe liegt wirklich beim Bewerber. Die anderen drei haben mit Tempo und Klarheit zu tun, also mit Dingen, die Sie als Betrieb selbst in der Hand haben.
Schweigen ist eine häufige Erfahrung
Viele junge Leute sind es gewohnt, auf eine Bewerbung gar keine Antwort zu bekommen. Laut azubi.report 2024 haben 63 Prozent der Befragten schon einmal von einem Unternehmen überhaupt keine Rückmeldung erhalten.
Wo es eine persönliche Rückmeldung gab, kam sie bei 75 Prozent innerhalb von zwei Wochen. 29 Prozent hörten nach ein bis drei Tagen etwas, 26 Prozent nach einer Woche. Wer sich also am selben oder am nächsten Tag meldet, gehört klar zu den Schnellen und fällt positiv auf.
Auch das Handwerksblatt beschreibt in einem Beitrag zur digitalen Lehrlingssuche aus dem Jahr 2026, dass Jugendliche eine zeitnahe Rückmeldung erwarten. Das ist keine Ungeduld, sondern die Erfahrung einer Generation, die im Alltag schnelle Antworten gewohnt ist und mehrere Bewerbungen gleichzeitig laufen hat.
Eine feste Routine statt guter Vorsätze
Die Empfehlung, binnen 24 Stunden zu antworten, ist unsere eigene Faustregel und keine Zahl aus einer Studie. Sie ist aber realistisch, auch für einen kleinen Betrieb, wenn die Antwort nicht von der Tagesform abhängt.
Legen Sie deshalb fest, wer im Betrieb für Bewerbungen zuständig ist und wer ihn vertritt. Das kann der Chef sein, die Frau im Büro oder ein Meister. Wichtig ist nur, dass es eine Person ist und dass diese Person die Bewerbung sofort sieht, zum Beispiel direkt auf dem Handy.
Die erste Antwort muss nicht das Gespräch sein. Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht reicht, etwa so: „Danke für Ihre Bewerbung, ich rufe Sie morgen zwischen 16 und 17 Uhr an.“ Damit weiß der Bewerber, dass er ernst genommen wird und dass es weitergeht.
Wer schnell ist, muss nicht hastig entscheiden. Die Auswahl darf weiter in Ruhe passieren. Es geht nur darum, dass der Bewerber in der Zwischenzeit nicht das Gefühl hat, vergessen worden zu sein.
Der nächste Schritt muss klar sein
14 Prozent der Befragten im azubi.report 2024 haben einen Bewerbungsprozess verlassen, weil der nächste Schritt unklar war. Das ist ärgerlich, weil es so leicht zu vermeiden ist.
Sagen Sie bei jedem Kontakt, was als Nächstes passiert und wann. Nach dem Telefonat kommt zum Beispiel das Kennenlernen im Betrieb, danach ein Probetag und danach Ihre Entscheidung bis zu einem bestimmten Tag. Wer das einmal auf einen Zettel schreibt, kann es jedem Bewerber gleich erklären.
Auch eine Absage gehört dazu. Ein kurzer, freundlicher Satz kostet Sie eine Minute. Er sorgt dafür, dass der junge Mensch Ihren Betrieb in guter Erinnerung behält und vielleicht einem Freund davon erzählt.
Eine Erinnerung im Kalender hilft, wenn Sie selbst einmal nicht dazu kommen. Ein Blick am Ende jedes Arbeitstags reicht, um keine Bewerbung liegen zu lassen.
Was Sie jetzt tun können
- Bestimmen Sie eine Person, die jede Bewerbung sofort sieht, und eine Vertretung für Urlaub und Krankheit.
- Melden Sie sich innerhalb eines Werktags, und sei es nur mit einem Satz und einem festen Rückruftermin.
- Schreiben Sie Ihren Ablauf in drei Schritten auf und erklären Sie ihn jedem Bewerber gleich am Anfang.
- Geben Sie zu jedem Schritt ein Datum an, bis wann Sie sich melden, und halten Sie es ein.
- Sagen Sie auch ab, kurz und freundlich, statt zu schweigen.
Wir bauen Karriereseiten fürs Handwerk, bei denen jede Bewerbung sofort auf dem Handy des Ansprechpartners landet, und den ersten Entwurf erstellen wir kostenlos.
